Условия за ползване

Настоящите "Общи условия" уреждат взаимоотношенията между ЕТ" СЮД-ЕСТ-Ст.Маринов”  (наричан по-долу Sunglasses-shop.bg) от една страна и потребителите на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн Sunglasses-shop.bg (наричан за краткост сайт). Тези условия обвързват всички потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на Sunglasses-shop.bg (с изключение на линка към настроящите "Общи условия"), потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези "Общи условия". 

ЕТ"СЮД-ЕСТ-Ст.Маринов” е , регистриран по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес на управление: 
гр.Видин, ул.Дунавска №2; ЕИК по БУЛСТАТ: BG815106705;

РЕГИСТРАЦИЯ

За да получите правото да извършвате валидни заявки за закупуване на предлаганите в Sunglasses-shop.bg стоки, е необходимо първо да се регистрирате.
При регистрацията трябва да въведете адреса, който ще се използва за доставка, Вашето име и фамилия, e-mail, телефон(и) за връзка. Необходимо е да изберете и парола. След като се регистрирате успешно, при всяка отделна поръчка, имате възможност да коригирате Вашия телефон за контакт и адрес за доставка, както и да посочите Ваш представител, който да приеме поръчката. С отбелязване в полето "Съгласен съм с "Общите условия"" клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите "Общи условия" и ги приема.

ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ДАННИТЕ

Личните данни, които Sunglasses-shop.bg получава при регистрацията, ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите – приемане и изпълнение на поръчки, доставяне на информация под формата на информационен бюлетин и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката. Sunglasses-shop.bg гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните. Потребителите, абонирани за информационния ни бюлетин, могат да прекратят абонамента си по всяко време. 

Потребителският акаунт на конкретен потребител може да бъде изтрит от базата данни на Sunglasses-shop.bg, заедно с прилежащите към него данни, по всяко време при желание от страна на потребителя.

ПОРЪЧКА

За да направите онлайн покупка следвайте упътването:

1)       Регистрирате се като клиент(може и без регистрация)

2)       Избирате стока(и) и количество

3)       Избирате метод на доставка (или попълвате адрес за доставка)

4)       Натискате бутон купи

5)       Избирате метод на плащане

Поръчките се приемат от сайта 24 часа в денонощието, вкл. в почивните дни и в дните на официалните празници. При финализиране на Вашата поръчка, Вие имате възможност да видите продуктите, които купувате и техните цени, Вашите имена, e-mail, телефон, адрес, начинa на доставка и начина на плащане. След финализирането на поръчката на посочения от Вас телефон ще получите потвърждение със същата информация. За всеки етап от обработването на поръчката (потвърждаване на наличност, изпращане и др.) ще бъдете уведомявани от оператор по е-майл или телефон. Състоянието на текущата, както и на предишни поръчки, можете да следите и от Вашия профил. Наша най-важна задача е най-доброто задоволяване на нуждите на клиента. Ако продуктът е наличен в България, ще Ви бъде доставен от 24 до 72 часа. За индивидуални и специални поръчки срокът за доставка в зависимост от производителя ще трае от 5 до 30 работни дни. В някои случаи е възможно, след нашата поръчка производителя да ни информира за закъснение или за изчерпване на продукта, за което ще ви информираме своевременно по телефона или чрез имейл. При невъзможност за доставяне на продукта, ще ви предложим друг подобен на изчерпания артикул. 

 Транспортен Отдел.

ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА

Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти. Всички цени са с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. .Sunglasses-shop.bg има правото да променя цените обявени в сайта без предварително уведомяване на потребителите.При допуснати технически грешки при публикуване на цените Sunglasses-shop.bg има правото да откаже поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя. Sunglasses-shop.bg се задължава да върне сумата, ако тя е била предварително платена.

ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини: 
1. Една или всички от поръчаните стоки не са в наличност; в този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок.
2. Не е извършено плащане (забавяне на плащането) от страна на потребителя, ако е избрал банков превод.
3. Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.
4. Липса на телефон за контакт с потребителя.
При възникване на проблеми с доставката по наша вина всички допълнителни разходи са за наша сметка. Във всички останали случаи последващо изпращане на пратката ще бъде за Ваша сметка.

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

1. Плащане при доставка (наложен платеж): при получаване на стоката плащате дължимата сума на куриера. 

2. Плащане по банков път: заплащането на дължимата сума се извършва чрез банков превод в указаната от sunglasses-shop.bg банкова сметка BG93UBBS80021048027130. При получаване на стоката не дължите плащане на куриера.

3. Плащане чрез дебитна или кредитна карта ( Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic, Visa Electron, Visa Classic, V PAY), при избиране на този метод ще бъдете прехвърлени към страницата на Банка ОББ, за да финализирате транзакцията. SUNGLASSES-SHOP.BG НЕ ЗАПАЗВА И НЕ ПОЛУЧАВА ДАННИТЕ НА ВАШАТА КАРТА.

§  отваря се платежна страница на обслужващата ни банка (ОББ), където въвеждате данните на вашата карта

§  Ако сте регистрирани в схемите за автентикация Verified by VISA или MasterCard SecureCode се отваря автентикационна страница на вашата банка Издател, където въвеждате паролата си за автентикация

§  При успешна трансакция, на екран се визуализира трансакционна бележка, която разпечатвате или запазвате.

Рестрикции по видове приемани карти:

§  Моля, обърнете внимание, че вашата V PAY или MasterCard Electronic карта ще се приеме само, ако е регистрирана за участие в схемите за онлайн автентикация Verified by Visa или MasterCard SecureCode. 

§  Моля проверете също така, дали вашата карта е отворена от вашият издател за трансакции в Интернет”. 

§  Максималната сума за трансакция е 10 000 лева.

След постъпване на плащането в нашата система, започва обработката на вашата поръчка. При получаване на стоката не дължите плащане на куриера. 


 

 

 

Заявления, задължения и гаранции

ЕТ СЮД-ЕСТ не е в състояние да гарантира това, появените на монитора на клиента цветове и форми на продукта точно да съвпадат с реалните. Страните взаимно признават, че е възможно предлаганите на уеб-страницата продукти да не може да се доставят или, че евентуално е отпаднала преференциалната цена на предлагани продукти или цената е била променена от ЕТ СЮД-ЕСТ поради някакви причини.

Гаранция
Всички продукти, предлагани от Sunglasses-shop.bg са с осигурена гаранция. Гаранцията покрива само фабрични дефекти на продукта. Всички други дефекти, възникнали в следствие на нормална употреба или резултат от удар, счупване или друга външна намеса не се покриват от гаранцията. Възможните дефекти покрити от гаранцията се отстраняват безплатно. Sunglasses-shop.bg не е страна, освен ако не е изрично упоменато по гаранционния договор между купувача и производителя на продукта, но не би отказал съдействие при разрешаването на възможни спорове. Всякакви други искове срещу Sunglasses-shop.bg за компенсиране на щети, разваляне на договора за продажба, възстановяване на сумата на покупката или замяна на продукта са изключени и не подлежат на разглеждане. Гаранционните уловия са съобразени с наредбите и изискванията на ЗЗП (Закон за защита на потребителите). При изпълнени общи условия (стоката не е повредена от удар, счупване или друг вид външна намеса) фирмата поправя или заменя с нова стоката. При сгрешена стока, фирмата ще замени стоката с правилната.

За да ви предпазим от злоупотреба при плащане с вашата Visa или MasterCard карта, ние прилагаме най-добрите практики препоръчани от международните картови организации:

-          Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка

-          Автентичността на вашата карта се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2)

-          В допълнение, за идентифицирането ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате.

Отказ от поръчката

 ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ОТ РАЗСТОЯНИЕ И ЗАКУПЕНА СТОКА
 
1. На основание чл. 50 от Закона за защита на потребителите /ЗЗП/, Потребител който има качеството на потребител по смисъла на ЗЗП има право да се откаже от договора за продажба от разстояние и да поиска връщане на поръчаните и закупени от него Стоки в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на Стоките от Потребителя. Условията, при които връщането се извършва са:
 
  Потребителят предварително да уведоми Доставчика на e-mail: sales@sunglasses-shop.bg, че на основание чл. 50 от ЗЗП се отказва от договора за продажба от разстояние, където посочва и банкова сметка за връщане на заплатената сума;
  
Поради специфичното естество на предлаганите от Sunglasses-shop.bg луксозни продукти и високият риск от бързо влошаване на качествените характеристики, Потребителят се задължава да върне стоката в търговски вид, който позволява последващата й продажба, освен ако разопаковането на стоката води до очевидно нарушаване на търговския вид на стоката, като но не само разрушима кутия, херметически опаковки и други сходни случаи. В случай на нарушен търговски вид на стоката и следи от ползване, Доставчикът има право по своя преценка да откаже да приеме отказ от договора или да начисли на Потребителя разходи за възстановяване на стоката в търговски вид

При неизпълнение на посочените условия Доставчикът запазва правото си да откаже да приеме върнатата Стока и съответно да не възстанови пълния размер на заплатените от Потребителя суми. Потребителят няма право на отказ по отношение на стоки и обстоятелства, попадащи в обхвата на чл. 57 от ЗЗП. 
 
2. Всички транспортни, банкови и всякакви други разходи по връщането на Стоката са изцяло за сметка на Потребителя. До момента на обратното предаване на Стоката от страна на Потребителя на Доставчика, рискът от случайното и погиване или повреждане се носи изцяло от Потребителя.
 
3. В случай че Потребител се възползва от правото си по чл. 50 от ЗЗП при положение, че е изпълнил посочените по–горе условия, Доставчикът се задължава да му възстанови Цената на Доставката (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от Потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от Доставчика) по банков път (по посочената по реда даден по–горе банкова сметка) в законоустановения 14-дневен срок. Потребителят изрично декларира съгласието си възстановяването на суми от Доставчика да се извършва по банков път, независимо от използваното от Потребителя платежно средство за заплащане на извършени Поръчки. Доставчикът има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на Стоките обратно или докато не бъдат представени доказателства, че Стоките са изпратени обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано. 

4. Потребителят може да използва, но не е длъжен, стандартен молба формуляр за упражняване правото си по чл. 50 от ЗЗП за отказа от договора.

5. Потребителят следва да изпрати на Доставчика или да върне обратно Стоките, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която Потребителят е уведомил Доставчика за отказа си от договора от разстояние. Срокът се счита за спазен, ако Потребителят изпрати или предаде обратно Стоките на Доставчика преди изтичането на 14-дневния срок.

 

Внимание! Всяка пратка се изпраща с автоматично активирана опция Преглед и Тест. Теста на продуктите се извършва само и единствено пред служител на куриерската служба. Транспортните такси са за сметка на клиента.